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Buyer Persona, Buyer Journey y Customer Experience

Para conocer los procesos de búsqueda que realiza un cliente potencial antes de una compra y saber qué le motiva, sus emociones y otros aspectos relevantes.

Design Thinking y sus aplicaciones funcionales

Metodologías y herramientas para crear, desarrollar o mejorar productos nuevos o existentes mediante un pensamiento creativo con el objetivo de satisfacer las necesidades de los usuarios.

Introducción a la Gamificación en la empresa

Para conocer los aspectos que intervienen en el mundo de la gamificación y cómo aplicarlos en el sí de la empresa para provocar cambios en ámbitos como la capacitación de trabajadores, el trabajo en equipo, el desarrollo de habilidades, el aumento de la motivación y la mejora de la comunicación.

Marketing de Servicios

Conocimientos y metodologías para desarrollar y gestionar estrategias de marketing en empresas de servicios.

Marketing Metrics: Análisis de la Rentabilidad de las Campañas

Para medir el impacto de las acciones de marketing y calcular su retorno.

Auditoría de Reputación Corporativa

Para tener una visión clara de la reputación corporativa de su empresa y establecer sistemas de gestión, monitorización y planes de mejora de la misma.

Marketing Operativo y Estratégico

Técnicas, herramientas y metodologías para convertir la estrategia en acción.

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