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Buyer Persona, Buyer Journey y Customer Experience
Para conocer los procesos de búsqueda que realiza un cliente potencial antes de una compra y saber qué le motiva, sus emociones y otros aspectos relevantes.
Design Thinking y sus aplicaciones funcionales
Metodologías y herramientas para crear, desarrollar o mejorar productos nuevos o existentes mediante un pensamiento creativo con el objetivo de satisfacer las necesidades de los usuarios.
Introducción a la Gamificación en la empresa
Para conocer los aspectos que intervienen en el mundo de la gamificación y cómo aplicarlos en el sí de la empresa para provocar cambios en ámbitos como la capacitación de trabajadores, el trabajo en equipo, el desarrollo de habilidades, el aumento de la motivación y la mejora de la comunicación.
Marketing de Servicios
Conocimientos y metodologías para desarrollar y gestionar estrategias de marketing en empresas de servicios.
Marketing Metrics: Análisis de la Rentabilidad de las Campañas
Para medir el impacto de las acciones de marketing y calcular su retorno.
Auditoría de Reputación Corporativa
Para tener una visión clara de la reputación corporativa de su empresa y establecer sistemas de gestión, monitorización y planes de mejora de la misma.
Marketing Operativo y Estratégico
Técnicas, herramientas y metodologías para convertir la estrategia en acción.
